Ons Privacy- en Cookiebeleid

Appel & Ei B.V. (verder genoemd als Appel & Ei) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit op welke wijze Appel & Ei en de bijbehorende franchisenemers jouw persoonlijke informatie verkrijgen en beschermen.

Bescherming van jouw persoonsgegevens
We zetten ons in om jouw privacy rechten te bewaken en je persoonsgegevens te beschermen. In deze privacy verklaring leggen we uit welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe we die verwerken en beschermen.

Informatie die wij over jou verzamelen
Onder „persoonsgegevens“ valt alle informatie die betrekking heeft op jou als klant of die het mogelijk maakt jou direct of indirect te identificeren. Wij verzamelen alleen de volgende gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede bedrijfsvoering:

• gegevens die door jezelf zelf zijn verstrekt door je als inbrenger (leverancier) in te schrijven in een of meerdere van onze winkels;
• gegevens verkregen via het bezoeken van de website

Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen informatie die wij direct van jou krijgen door jezelf te registreren als consignatie leverancier van kleding in onze franchise winkels. Wanneer je een franchise aanvraag doet, of door contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt er zeker van zijn dat wij alleen persoonsgegevens zullen verzamelen als je die ons vrijwillig verstrekt.

Wij verzamelen indien nodig de volgende soort gegevens:

• naam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer(s);
• klantnummer;
• aankoop- en uitbetalingsinformatie;
• overzicht van opgebouwde persoonlijke tegoeden in onze winkel(s) door verkoop van jouw ingebrachte kleding;
• de historie van je ingebrachte en verkochte kleding items;
• de (historie van) aankopen in onze winkels wanneer je een persoonlijk account hebt laten maken;
• historie van gedane uitbetalingen aan de hand van consignatie verkopen in onze franchise winkels;
• geboortedatum;
• geslacht;
• inschrijvingen op nieuwsbrieven.

Hoe verkrijgen wij informatie van jou?
We verzamelen informatie op verschillende manieren, als je:

• onze websites bezoekt;
• je registreert voor het inleveren en verkopen van kleding in onze winkels;
• ‚Vind ik leuk‘ gebruikt voor onze Facebook-pagina;
• deelneemt aan acties en wedstrijden via onze Facebook-pagina’s;
• onze sociale mediapagina’s/profielen gebruikt of volgt, zoals Facebook en Instagram;
• bij ons solliciteert;
• communiceert via onze franchisewerving procedure;
• meedoet aan een wedstrijd of promotieactie via een fysieke aanmelding in onze franchise winkels;
• je inschrijft voor onze nieuwsbrief-mailinglijst;
• informatie aanvraagt over ons franchisesysteem;

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken jouw informatie om:

• jouw inschrijving als consignatie inbrenger in onze winkel(s) te verwerken;
• je een e-mail te sturen voor het bevestigen van het inleveren van kleding items;
• je een e-mail te sturen over het verloop van de consignatie verkopen welke je bij ons doet;
• het verwerken van franchise-aanvragen;
• het verwerken van prijsvragen of wedstrijden waaraan je hebt meegedaan;
• van prijsvragen en het bekendmaken van winnaars van prijzen;
• het verlenen van gevraagde hulp;
• de effectiviteit van onze nieuwsbrieven en advertenties te analyseren;
• het aantal bezoekers op onze websites vast te stellen;
• het toesturen van informatie over onze diensten;
• je vragen om feedback over onze producten en/of diensten;
• je op de hoogte houden over wijzigingen van onze diensten;
• op jouw vragen of commentaar te reageren;
• fraude te voorkomen en/of jouw identiteit te verifiëren
• het gebruik van onze website te evalueren;
• analyses en marktonderzoek te verrichten;
• analyses van online gedrag te maken;

Inschrijven als consignatie inbrenger
Wanneer je je inschrijft bij een van onze franchise winkels als inbrenger van consignatie artikelen, verzamelen wij de volgende gegevens: je volledige naam, adres, nationaliteit, telefoonnummers voor contact en je e-mailadres. Indien je aangeeft per bank te willen worden uitbetaald dan vragen wij ook jou IBAN nummer.

Je erkent door de inschrijving als consignatie inbrenger dat je ons toestemming hebt gegeven voor het sturen van e-mails om het inleveren van kleding items te bevestigen en je op de hoogte te houden over het verloop van de consignatie verkopen van deze kleding items (bijvoorbeeld het sturen van een email wanneer de verkoop periode is verlopen en je jouw onverkochte kleding items kunt komen ophalen).

We nemen alleen telefonisch contact met je op over de stand van zaken over jouw ingebrachte kleding items.

Delen van informatie aan derde partijen
Indien gepast en vereist voor een goede bedrijfsvoering kunnen Appel & Ei en de franchisenemers van Appel & Ei onderling en met andere partijen jouw informatie uitwisselen:

• met derde partijen die aan ons IT-beheer diensten leveren;
• welke andere rechtspersoon dan ook waaraan wij of onze franchisenemers door een (gerechtelijk) bevel of een dagvaarding genoodzaakt zijn persoonsgegevens bekend te maken.

Persoonlijke gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je kunt op elk moment jouw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen. Je kan een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar privacy@appelenei.nl

Verwerking van informatie over jou
Wij delen jouw persoonsgegevens enkel met derden die onze reclameactiviteiten en de ontwikkeling van de website direct ondersteunen. Wij kunnen gebruikmaken van derden om ons te helpen bij de verwerking en analyse van persoonsgegevens, ter verbetering van onze producten en diensten en om de effectiviteit van een bepaalde reclame of campagne te kunnen volgen. Wij verschaffen dergelijke derden geen bevoegdheid om op een andere wijze gebruik te maken van persoonsgegevens. Wij verplichten hen maatregelen te treffen ter bescherming van persoonsgegevens van onze klanten. Let wel, wij kunnen op grond van de wet, een (gerechtelijk) bevel of een dagvaarding genoodzaakt zijn persoonsgegevens bekend te maken.

Wij zullen jouw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren wanneer je jouw account 3 jaar niet hebt gebruikt.

Cookies Informatie
Wij maken op onze website gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Cookies zijn bestanden die informatie op de harde schijf of in de browser van jouw computer opslaan, waardoor wij kunnen zien dat je onze website al eerder hebt bezocht. Wij maken gebruik van cookies om jou de best mogelijke ervaring op onze website te bezorgen.

Appel & Ei maakt geengebruik van cookies die uw surfgedrag bijhouden om u zodoende op ‘maat gemaakte’ advertenties te kunnen aanbieden.

De soorten gegevens die wij over jou kunnen verzamelen wanneer je de website bezoekt omvatten o.a.:

• informatie over het type browser dat je gebruikt;
• gegevens van de webpagina’s die je hebt bekeken;
• jouw IP-adres;
• de hyperlinks die je aangeklikt hebt;
• en de herkomstbron hoe je op onze website terecht kwam.

Wijzigingen in ons privacy beleid
We kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd wijzigen door hier een update van deze versie te plaatsen. Om op de hoogte te blijven raden we je aan deze pagina’s regelmatig te bezoeken.

Rechten en contactpersoon van klanten
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen, commentaar of zorgen over ons privacy beleid. Laat het ons weten als je:

• in de toekomst niet meer door ons wilt worden benaderd;
• wilt dat wij je persoonsgegevens in ons bestand corrigeren of bijwerken;
• inbreuken op het privacy beleid wilt melden.

Reageren op ons privacy beleid?
Stuur dan een e-mail naar privacy@appelenei.nl