Contact
Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen en ideeën
Kom je er niet helemaal uit en heb je vragen die je belemmeren? Kijk dan verder op deze pagina naar veelgestelde vragen waar je per onderwerp uitgebreide antwoorden kunt vinden die je helpen bij het oplossen van je problemen. Heb je specifieke vragen over je inbreng of tegoed? Neem dan gerust direct contact op met de vestiging in jouw buurt via het e-mailadres met je plaatsnaam bij appelenei.nl. Als je liever telefonisch contact wilt opnemen, bekijk dan de telefoonnummers van jouw winkel op onze website voor een snelle en directe communicatie. Voor andere vragen of zaken die je wilt bespreken, kun je onderstaand e-mailformulier gebruiken. Ons team staat voor je klaar en streeft ernaar om binnen twee werkdagen je vraag te beantwoorden en je verder te helpen.
Veel gestelde vragen
Mag ik altijd inbrengen
Ja, bij ons hoef je geen afspraak te maken voor inbreng. Als de winkel open is, kan je gewoon binnenlopen met de kleding die je wilt verkopen. Soms komt het voor dat we even geen plek hebben. Wil je niet voor niks komen, dan kan je altijd even bellen.
Wat kan ik allemaal inbrengen? En geldt dit voor alle winkels?
Wij verkopen dames- en herenkleding*, schoenen, tassen en accessoires. Hippe en moderne artikelen die niet ouder zijn dan twee seizoenen. Breng ons dus je voormalige favorieten, maar laat bulkpartijen oude kleding thuis. We kunnen alleen schone artikelen aannemen die in perfecte staat zijn.
*Appel & Ei Doesburg verkoopt alleen dameskleding
Kan ik nieuwe kleding of partijen inbrengen?
Ja, je kunt ook nieuwe kleding ter verkoop inbrengen. Voor het aanbieden van een grote partij kleding kun je contact met ons opnemen: 030 307 92 67.
Let op! We nemen bij voorkeur overstock van winkelvoorraad over wanneer deze overjarig is of bij faillissement, maar we kopen niet direct op. Door onze verkoopmethode (verkoop in consignatie) krijg je een betere prijs dan de gemiddelde opkoper geeft. We zoeken enkel de kleding van de betere merken.
Wanneer kan ik mijn zomer-/winterkleding inbrengen?
Voorjaar en zomer: 1 februari t/m 31 juli
Herfst en winter: 1 augustus t/m 31 januari
Welke maten kan ik inbrengen?
Dameskleding van maat 34 t/m 46
Herenkleding van maat S t/m XXL
Welke merken kan ik inbrengen?
In principe nemen wij alleen de betere merken in, maar artikelen van Only, H&M of Bershka, kunnen soms ook goed verkocht worden. Breng liever geen kleding in van Bristol, Scapino, Vogele, Tuunte, Miss Etam of Promiss.
Welke items zijn niet geschikt voor de verkoop?
Artikelen zoals lingerie, pyjama’s, sokken, maillots, zwangerschapskleding, trouwjurken en dergelijke nemen we niet in.
Hoe moet ik de kleding aanleveren?
Breng het altijd gewassen en gestreken in. Verpak het netjes opgevouwen in een stevige tas/shopper, geen schoenendozen, geen koffers, geen kratten en geen kleding op hangers. Vermeld je naam en evt. klantnummer op de tas.
Gekreukte kleding nemen wij nooit in! Kleding die vaal is, of vlekken of gaatjes heeft, nemen wij ook niet in. Kleding moet er als nieuw uitzien.
Zoeken jullie de kleding direct uit?
Nee, je kleding wordt z.s.m., maar uiterlijk binnen twee weken door ons bekeken. De geschikte items worden geprijsd en ter verkoop aangeboden in de winkel. Wordt de kleding niet ter verkoop aangeboden, dan dient het weer opgehaald te worden (tenzij het naar het goede doel mag). Je ontvangt een e-mail met een overzicht zodra dit gebeurd is.
Welk percentage ontvang ik van de verkochte kleding?
Je ontvangt 40 % van de verkoopprijs als jouw item is verkocht. Wij dragen de btw af over de verkochte kleding.
Hoe kan ik mijn opgebouwde tegoed laten uitbetalen?
Ons kassasysteem houdt bij hoeveel er is verkocht. Je kan op elk moment het tegoed laten uitbetalen of er nieuwe items voor uitkiezen in de winkel. We kunnen je tegoed ook per bank overmaken, dit kun je aangeven in je klantenportaal. Het opgebouwde tegoed dient wel binnen 1 jaar te zijn opgehaald of verrekend.
Hoe worden de prijzen van mijn items bepaald?
De inkoopspecialist van Appel & Ei bepaalt de prijzen van de producten. We houden rekening met vraag, aanbod, huidige trends en conditie. Wil je toch overleggen over een prijs van een bepaald item, dan mag dat natuurlijk. Samen komen we er wel uit. De ervaring leert wel dat artikelen die te duur geprijsd worden niet zullen verkopen. Het blijft tenslotte tweedehands.
Mag gekochte kleding bij jullie worden geruild?
Gekochte kleding mag binnen 7 dagen worden geretourneerd bij de vestiging van aankoop, mits deze voorzien is van het aangehechte prijskaartje. Je kunt iets anders uitzoeken of wij geven je een tegoedbon voor het aankoopbedrag.
Wie ie er verantwoordelijk voor mijn ingebrachte kleding?
Wij besteden de grootste zorg aan presentatie, verkoop en veiligheid van jouw artikelen. Inbrengen is echter op eigen risico. Zoekgeraakte, gestolen of beschadigde artikelen kunnen door ons niet worden vergoed, tenzij het aantoonbare nalatigheid aan onze kant betreft.
Wat gebeurt er met mijn ingebrachte kleding die niet verkocht is?
Bij de inschrijving kan je aangeven of je kleding terug wilt of het wil schenken aan het goede doel. Wil je het toch liever terug, dan is dat geen probleem, maar houd zelf de tijd in de gaten waarbinnen je de kleding weer moet ophalen. Kom je te laat, dan is het niet mogelijk de kleding nog terug te nemen.
Alle winkels steunen een of meerdere goede doelen. Wil je meer weten over de goede doelen, kijk dan op de winkelpagina of informeer in de winkel zelf.
Over ons en samenwerken

In 2010 verhuist Arda Palm naar de prachtige Achterhoek en opent met veel enthousiasme een nieuwe vestiging van Appel & Ei in Doetinchem. Het blije gevoel dat zowel zij als haar klanten in de winkel ervaren is voor Arda de belangrijkste drijfveer om dit unieke winkelconcept te willen delen met anderen. Haar passie voor een gezellige en inspirerende winkelervaring zorgt ervoor dat klanten zich welkom en ook echt thuis voelen, wat haar motivatie versterkt om het idee van Appel & Ei verder uit te breiden.
Samen groeien
In 2013 wordt het idee geboren voor een innovatief franchiseconcept dat de basis zal vormen voor een nieuwe onderneming. Dit leidt in 2014 tot de oprichting van de franchiseorganisatie, waarmee een ambitieus plan in gang wordt gezet. Met de komst van gepassioneerde en gemotiveerde ondernemers krijgt Appel & Ei vorm en groei. Slechts een jaar later zijn er al zeven winkels geopend, wat getuigt van het succes en de aantrekkingskracht van het concept en de samenwerking binnen het netwerk van franchisegevers en -nemers.
Samen ondernemen
Alle Appel & Ei winkels zijn met toewijding en zorg eigenhandig verbouwd en opgebouwd door de huidige eigenaar en diens team. Samen met geliefde familieleden, vrienden en vakbekwame specialisten is er met veel passie en enthousiasme gewerkt om professionele en sfeervolle winkels te creëren die onze unieke identiteit uitstralen. In het jaar 2022 hebben wij trots 19 vestigingen gerealiseerd, waarvan 15 franchisewinkels en 4 eigen winkels, die allemaal bijdragen aan onze groei en de verbinding met de lokale gemeenschap.
Samen bouwen
De winkels stralen een fris en licht design uit, met een harmonieuze combinatie van wit en hout die een warme sfeer creëert. Hier kun je in alle rust rondneuzen, terwijl de kleding overzichtelijk op kleur is georganiseerd, wat het winkelen aangenaam en eenvoudig maakt. Bovendien is het een geweldige gelegenheid om de mooie kleding die je zelf niet meer draagt, in te brengen, zodat je niet alleen ruimte maakt in je kast, maar ook een leuk spaarpotje opbouwt. Ben je op zoek naar iets unieks en bijzonders om je outfit mee te verrijken? Bij de Goudappeltjes vind je precies wat je zoekt.
Vacatures bij Appel & Ei, kom je bij ons werken?
Wij zijn voortdurend op zoek naar sprankelende, flexibele en energieke aanpakkers die er een sport van maken om kledingprijzen te optimaliseren en zich thuis voelen in een team. Werken bij ons biedt een unieke ervaring in vergelijking met een reguliere modewinkel; je verantwoordelijkheid omvat het helpen van klanten, het uitleggen van ons concept, het netjes houden van de winkel, en het ophangen, uithalen en sorteren van ingebrachte kleding, inclusief het prijzen hiervan.
Een leuke uitdaging!
Ontdek de verschillende locaties van onze winkels in heel Nederland en verken de mogelijkheden om bij ons te solliciteren.